1. Quién es responsable de tus datos
JG Cómputo es responsable del uso y protección de los datos personales que nos proporcionas, y al respecto te informamos lo siguiente, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2. Qué datos personales recabamos
Cuando llenas alguno de los formularios de este sitio (solicitud de cotización o Auditoría TI Express) recabamos únicamente:
- Nombre
- Teléfono o número de WhatsApp
- Correo electrónico, si decides proporcionarlo
- Nombre de tu empresa y número de equipos, cuando aplica
- La descripción de lo que necesitas, en el campo de mensaje
No recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, preferencia sexual u opiniones políticas), ni datos financieros o patrimoniales a través de este sitio web. Tampoco te pedimos contraseñas ni números de tarjeta por estos medios.
3. Para qué usamos tus datos
Las finalidades necesarias para atenderte son:
- Comunicarnos contigo para responder tu solicitud.
- Elaborarte una cotización o una propuesta de servicio.
- Agendar una visita, una auditoría, una demostración o la recepción de tu equipo.
- Dar seguimiento al servicio contratado y a su garantía.
De forma adicional y no necesaria, podríamos usar tus datos para informarte sobre promociones, nuevos servicios o recordatorios de mantenimiento. Si no quieres que los usemos para estos fines, basta con que nos lo digas por correo a ventas@jgcomputo.com; negarte a ello no afectará en nada el servicio que solicitaste.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento.
Sí usamos proveedores de servicios tecnológicos que procesan la información por cuenta nuestra y únicamente para operar el sitio y el correo: el proveedor de hosting y correo electrónico, el servicio de protección y entrega del sitio, y la herramienta de estadísticas de visitas. Estos proveedores están obligados a tratar los datos conforme a este aviso.
Solo entregaríamos tus datos a una autoridad cuando exista un requerimiento fundado y motivado.
5. Cómo ejercer tus derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (Acceso), a pedir que los corrijamos si son inexactos (Rectificación), a que los eliminemos de nuestros registros (Cancelación) y a oponerte a que los usemos para fines determinados (Oposición).
Para ejercerlos, envía un correo a ventas@jgcomputo.com con el asunto “Derechos ARCO”, indicando:
- Tu nombre y un medio para contestarte.
- Copia de una identificación oficial que acredite que eres el titular.
- La descripción clara de qué datos quieres consultar, corregir, eliminar o dejar de usar.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.
6. Revocación del consentimiento
Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos, por el mismo correo indicado arriba. Ten en cuenta que en algunos casos no podremos atender la solicitud de inmediato si existe una obligación legal de conservar cierta información, como la relacionada con la facturación de un servicio ya prestado.
7. Cookies y estadísticas de uso
Este sitio utiliza Google Analytics para saber cuántas personas nos visitan y qué secciones consultan. Esa herramienta usa cookies que registran información de navegación de forma agregada, sin identificarte por nombre. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando con normalidad.
8. Resguardo de la información
Las solicitudes enviadas desde este sitio se almacenan en el servidor de nuestro proveedor de hosting y se envían a nuestro correo de ventas. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger esa información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, y conservamos los registros solo durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales.
9. Cambios a este aviso
Este Aviso de Privacidad puede modificarse para reflejar cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Te sugerimos revisarla periódicamente.
10. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales para presentar la denuncia correspondiente.